FAQ = Často kladené dotazy (Frequently Asked Questions)

1. 1.Dosypávání pytlů/ náhradní náplně polystyrenových kuliček
   Všechny sedací vaky a pytle z produkce firmy WEGETT jsou tz.v soběpřizpůsobitelné. Můžete je kdykoliv jednoduše odsypat- pro vytvoření optimálního pohodli, nebo po sesezení opět jednoduše přisypat. Jde kdykoli „odsypat“ (pro větší pohodlí), nebo dosypat po „osezení“. Nabízíme možnost dokoupení polystyrenových kuliček na dosypání vašeho křesla. Jelikož se veškeré výrobky plněné polystyrenovou hmotou časem „sesednou“ a ztratí častým používáním svoji „nadýchanost“ a je to něco čemu se nedá zabránit, poskytujeme VŠEM návštěvníkům našich stránek možnost zakoupení wegett VAK o objemu 90l v ceně již od 299,-Kč plus poštovné a balné. Členům WCC /wegett culture club/ je účtováno 199,-Kč plus s PBCH….poštovné a balné.
   
   Wegett VAK si lze objednat standartním způsobem jako všechny sedací pytle wegett.
   • Poslání na dobírku (přibližně 100,-Kč navíc P.B.)
   • Vyzvednutí v Brně, Kotlářská 19 (Po – Čt  13-19 hod, Pá 09-15hod), v Praze, Kubelikova 21 (Po - Pá 15-20hod)
   • Při cestě např. do Prahy, osobní předání (nepružné) Objednat
2. 2.Nepřišla potvrzující odpověď na moji objednávku.
   
   Zavedená praxe je, že se na objednávky odpovídá osobním odepsaním a potvrzením /ne automatickou odpovědí/ a potvrzují se do 48 hodin nejpozději(vyjma svátků, svateb a pohřbů :-) ). Pokud se tak neděje, je nejlépe objednávku zkusit poslat znovu, eventuelně se telefonicky spojit a my vám vždy rádi vyhovíme. S lítostí musíme konstatovat, že po zkušenostech z let minulých se může stát, že internet, nebo lidský faktor není neomylný a stává se, že se k nám Vaše objednávka ani nedostane, ale nikdy se nestalo, že by problém byl neřešitelný a někdo byl nedej bože smutný…
3. 3.Jak se dozvím, kdy mi sedací pytel (křeslo) příjde?
   Při objednávce zboží, zanechte prosím kontaktní tel.na osobu, která bude zboží přebírat. V termínu dodávky (viz info…do dvou týdnů, není li avizováno jinak), předáme spediční službě CS Expres (www.csexpres.cz) Vámi objednané zboží i s detaily. Spediční firma Vás bude kontaktovat a domluví se přímo s vámi na detailech předání zboží. (hodina, den,dobírka aj.)
4. 4.Dá se na sedací pytle wegett vystavit faktura?
   Samozřejmě… Uveďte do objednávky Vaše fakturační údaje a typ vystaveného dokladu a není problém…
5. 5. Je pravda, že umíte vyrobit cokoli?
   Tak tohle není pravda!!! Vodní mlýny a sadrový trpaslíky fakt ne!!! Za dobu naší 5leté existence jsme se setkali s nejedním zajímavým úkolem a „oříškem“, ale do dnešního dne nebylo nic, co bychom nezrealizovali, nebo odmítli. Fantazii se u nás dveře nezavírají, tak už se tešíme s čím nás v dobrém slova smyslu ohromíte a před jaké výzvy postavíte …
6. 6.Je možné termín dodání uspíšit?
   Ve výjimečných případech a při spontánních nápadech se uděluje vyjímečně vyjímka. Je nutno konzultovat na tel.číslech. Zneužití se trestá vlastním svědomím… :-)
7. 7.Jak se wegett sedací pytle udržují?
   V případě znečištění omyjte navlhčenou houbičkou, můžete použít přípravek na čištění textilií, poté setřete suchou utěrkou a nechte samovolně uschnout. Vlhké křeslo nesušte na tepelných zdrojích ani v jejich blizkosti!!! Náplně nevysypávejte a křeslo neperte v automatické pračce!
8. 8.Záruka…?
   Na všechny výrobky wegett se vztahuje záruka 24 měsíců od data prodeje. Záruka se vztahuje na vady vzniklé v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výrobce, vadou zpracování či materiálu, popř. užité technologie. Záruka se nevztahuje na násilné poškození výrobku, poškození způsobené nešetrným zacházením, poškození způsobené nesprávnou údržbou, kompresí polystyrenových „náplní“ (kuliček), poškození loga, nástřiku, potisku.
9. 9. Jak se wegett výrobky dosypávají
   Jestliže se chystáte na dosypání některého z produktů, doporučujeme:
   • najít otvor uzavřený suchým zipem (na křeslech je to vždy spodní strana sedáku)
   • suchý zip otevřít a vytáhnout „chomout“ (složený a zavázaný jednoduchým „zašněrováním“ v kapse v otvoru)
   • rozvázat „chomout“ a ohrnout konce (pokuste se vytvořit kruh)
   • nasypat kuličky z wegett vaku do otvoru dle potřeby
   • zavázat, složit a vrátit do kapsy
   • zapnout suchý zip
   • (POZOR) přesvěčte se zda otvor tzv.“neteče“ a kuličky neunikají (vdechnutí kuličky, může způsobit až zadušení a to nejen u dětí)
   • prosím dbejte zvýšené opatrnosti při zacházení s kuličkami a doporučujeme každopádně vysavač po ruce